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  • 7. 업무상 정신질환의 산재 인정 요건: 상당인과관계의 증명 정도와 근로자 개인의 취약성 평가
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7.

업무상 정신질환의 산재 인정 요건: 상당인과관계의 증명 정도와 근로자 개인의 취약성 평가

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업무상 정신질환의 산재 인정 요건: 상당인과관계의 증명 정도와 근로자 개인의 취약성 평가
업무상 정신질환의 산재 인정 요건: 상당인과관계의 증명 정도와 근로자 개인의 취약성 평가


<핵심 요약>

산업재해보상보험법 제37조 제1항은 업무상 질병을 업무상 재해로 보되 업무와 재해 사이에 상당인과관계가 없으면 그러하지 아니하다고 정하므로, 우울증·적응장애·공황장애 같은 정신질환도 업무와의 상당인과관계가 인정되면 업무상 질병이 될 수 있다. 대법원 2017. 5. 31. 선고 2016두58840 판결은 업무와 질병 사이의 인과관계가 의학적·자연과학적으로 명백히 증명되어야 하는 것이 아니고 규범적 관점에서 상당인과관계가 인정되면 증명이 있다고 보았다. 대법원 2018. 6. 19. 선고 2017두35097 판결은 인과관계 유무를 보통 평균인이 아니라 당해 근로자의 건강과 신체조건을 기준으로 판단하여야 한다고 보았다.

 

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1. 눈에 보이지 않는 손상과 산재의 관계

 

산업재해라고 하면 공사 현장 사고나 기계 사고처럼 눈에 보이는 신체 부상을 먼저 떠올리는 경우가 많다. 그러나 직장 내 갈등과 업무 스트레스로 우울증, 적응장애, 공황장애 등을 겪는 사례가 늘면서 정신질환도 산재 문제로 이어지는 경우가 적지 않다.

 

문제가 되는 스트레스는 직장 내 괴롭힘에 한정되지 않는다. 지속적인 성과 압박, 반복적인 인사이동, 조직 내 고립과 업무 배제, 장시간 근무와 과도한 업무량이 복합적으로 이어지며 정신질환이 발생하거나 악화되는 경우도 있다.

 

다만 회사 생활이 힘들었다는 사정만으로 산재가 인정되는 것은 아니다. 업무 강도, 조직 내 상황, 스트레스가 이어진 기간, 정신과 진료 시기 등을 종합해 업무와 질환 사이의 상당인과관계가 인정되어야 한다.

 

2. 정신질환을 업무상 질병으로 보는 법령의 구조

 

  • 가. 업무상 질병은 상당인과관계를 요건으로 한다

    산업재해보상보험법 제37조 제1항은 제2호에서 업무상 질병을 업무상 재해의 하나로 들면서, 단서에서 업무와 재해 사이에 상당인과관계가 없는 경우에는 그러하지 아니하다고 정한다. 같은 호 다목은 근로기준법 제76조의2에 따른 직장 내 괴롭힘, 고객의 폭언 등으로 인한 업무상 정신적 스트레스가 원인이 되어 발생한 질병을 명시하고, 라목은 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 질병을 따로 둔다. 그래서 정신질환의 종류보다 그 질환이 업무로 인해 발생하거나 악화되었는지가 쟁점이 된다.

 

  • 나. 시행령 별표 3은 일부 정신질환을 구체적으로 열거한다

    산업재해보상보험법 시행령 제34조 제3항에 따른 별표 3 제4호 바목은 업무와 관련하여 정신적 충격을 유발할 수 있는 사건에 의해 발생한 외상후스트레스장애를 든다. 사목은 고객 등으로부터 폭력 또는 폭언 등 정신적 충격을 유발할 수 있는 사건이나 이와 직접 관련된 스트레스로 인하여 발생한 적응장애 또는 우울병 에피소드를 든다. 같은 별표 제13호는 열거된 발병요건을 충족하지 못하였거나 열거되지 않은 질병이라도 업무와의 상당인과관계가 인정되면 업무상 질병으로 본다.

 

  • 다. Q: 업무와 정신질환의 인과관계는 어느 정도까지 증명해야 하는가?

    인과관계는 이를 주장하는 쪽이 증명해야 하지만, 대법원 2017. 5. 31. 선고 2016두58840 판결은 반드시 의학적·자연과학적으로 명백히 증명되어야 하는 것은 아니라고 보았다. 규범적 관점에서 상당인과관계가 인정되는 경우에는 증명이 있다고 보아야 한다는 것이다. 이 판결은 은행 지점장으로 부임한 뒤 영업실적 등에 관한 업무상 부담과 스트레스로 우울병 에피소드 등을 진단받고 치료를 받다가 자살한 근로자의 유족급여 사건에서 나왔다.

 

  • 라. 인과관계는 그 근로자 자신의 건강과 신체조건을 기준으로 판단한다

    대법원 2018. 6. 19. 선고 2017두35097 판결은 질병의 주된 발생원인이 업무와 직접 관계가 없더라도 업무상의 과로나 스트레스가 겹쳐서 질병을 유발하거나 악화시켰다면 인과관계가 있다고 볼 수 있다고 하였다. 같은 판결은 인과관계 유무를 보통 평균인이 아니라 당해 근로자의 건강과 신체조건을 기준으로 판단하여야 한다고 보았다. 급성 심장사 사안에서 나온 판결이지만, 업무상 질병 일반의 인과관계를 판단하는 기준을 밝힌 것이다.
     

3. 업무 스트레스와 질환을 잇는 판단 요소

 

  • 가. 괴롭힘이 아니어도 업무상 스트레스라면 다툴 수 있다

    제37조 제1항 제2호 다목은 직장 내 괴롭힘과 고객의 폭언 등으로 인한 스트레스를 명시하고, 라목은 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 질병을 따로 두고 있다. 그래서 고객 민원 응대와 감정노동의 누적 외에도 지속적인 성과 압박, 반복적인 인사이동과 전보, 조직 내 고립이나 사실상의 업무 배제, 장시간 근무, 구조조정 과정의 극심한 불안을 업무상 스트레스의 원인으로 다툴 수 있다. 직장 내 괴롭힘에 해당하는지는 근로기준법 제76조의2의 요건으로 따로 판단되므로, 괴롭힘 인정 여부와 산재 인정 여부는 같은 문제가 아니다.

 

  • 나. 별표에 열거되지 않은 정신질환도 업무상 질병으로 인정될 수 있다

    별표 3 제4호가 명시한 정신질환은 외상후스트레스장애와, 고객 폭언 등으로 인한 적응장애·우울병 에피소드다. 공황장애나 성과 압박으로 인한 우울증처럼 그 요건에 들지 않는 경우에도 제13호에 따라 업무와의 상당인과관계가 인정되면 업무상 질병으로 본다. 결국 진단명보다 그 질환이 업무로 생기거나 악화되었는지가 결론을 정한다.

 

  • 다. 특별히 가혹한 환경이 아니었다는 사정만으로 부정되지 않는다

    대법원 2017. 5. 31. 선고 2016두58840 판결 사안에서 망인은 다른 지점장들에 비해 지나치게 과다한 업무를 수행하였다거나 특별히 가혹한 환경에서 근무한 것은 아니었다. 대법원은 우울증의 발현과 발전 경위, 유서 내용, 자살 과정 등 제반 사정을 종합하여, 망인이 정상적인 인식능력이나 행위선택능력, 정신적 억제력이 현저히 저하되어 합리적인 판단을 기대할 수 없을 정도의 상황에서 자살에 이른 것으로 추단하였다. 이를 근거로 업무와 사망 사이의 상당인과관계를 인정한 것이다. 따라서 업무 강도가 동료보다 두드러지게 높았다는 점을 증명하지 못했다는 사정만으로 산재 인정 가능성이 곧바로 배제되지는 않는다.

 

  • 라. Q: 원래 성격이 예민하거나 치료 이력이 있으면 인정되지 않는가?

    그렇지 않다. 대법원 2018. 6. 19. 선고 2017두35097 판결은 평소에 정상적인 근무가 가능한 기초질병이나 기존 질병이 직무의 과중 등이 원인이 되어 자연적인 진행속도 이상으로 급격하게 악화된 때에도 증명이 있다고 보았다. 대법원 2017. 5. 31. 선고 2016두58840 판결도 합리적인 판단을 기대할 수 없는 상황에서 자살에 이른 것으로 추단되는 이상, 내성적인 성격 등 개인적인 취약성이 자살을 결의하게 된 데 영향을 미쳤다는 사정만으로 달리 볼 것은 아니라고 하였다. 다만 기존 진료 이력이 있다면 업무 환경이 바뀐 뒤 증상이 어떻게 달라졌는지를 진료기록으로 보여 주어야 한다.
     

※ 관련 법률 인사이트

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4. 관련 법규 및 판례

산업재해보상보험법 제37조 (업무상의 재해의 인정 기준)

 

① 근로자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 부상ㆍ질병 또는 장해가 발생하거나 사망하면 업무상의 재해로 본다. 다만, 업무와 재해 사이에 상당인과관계(相當因果關係)가 없는 경우에는 그러하지 아니하다.

<개정 2010. 1. 27., 2017. 10. 24., 2019. 1. 15 .>

1. 업무상 사고

가. 근로자가 근로계약에 따른 업무나 그에 따르는 행위를 하던 중 발생한 사고

나. 사업주가 제공한 시설물 등을 이용하던 중 그 시설물 등의 결함이나 관리소홀로 발생한 사고

다. 삭제

<2017. 10. 24 .>

라. 사업주가 주관하거나 사업주의 지시에 따라 참여한 행사나 행사준비 중에 발생한 사고

마. 휴게시간 중 사업주의 지배관리하에 있다고 볼 수 있는 행위로 발생한 사고

바. 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 사고

2. 업무상 질병

가. 업무수행 과정에서 물리적 인자(因子), 화학물질, 분진, 병원체, 신체에 부담을 주는 업무 등 근로자의 건강에 장해를 일으킬 수 있는 요인을 취급하거나 그에 노출되어 발생한 질병

나. 업무상 부상이 원인이 되어 발생한 질병

다. 「근로기준법」 제76조의2에 따른 직장 내 괴롭힘, 고객의 폭언 등으로 인한 업무상 정신적 스트레스가 원인이 되어 발생한 질병

라. 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 질병

3. 출퇴근 재해

가. 사업주가 제공한 교통수단이나 그에 준하는 교통수단을 이용하는 등 사업주의 지배관리하에서 출퇴근하는 중 발생한 사고

나. 그 밖에 통상적인 경로와 방법으로 출퇴근하는 중 발생한 사고

 

② 근로자의 고의ㆍ자해행위나 범죄행위 또는 그것이 원인이 되어 발생한 부상ㆍ질병ㆍ장해 또는 사망은 업무상의 재해로 보지 아니한다. 다만, 그 부상ㆍ질병ㆍ장해 또는 사망이 정상적인 인식능력 등이 뚜렷하게 낮아진 상태에서 한 행위로 발생한 경우로서 대통령령으로 정하는 사유가 있으면 업무상의 재해로 본다.

<개정 2020. 5. 26 .>

 

③ 제1항제3호나목의 사고 중에서 출퇴근 경로 일탈 또는 중단이 있는 경우에는 해당 일탈 또는 중단 중의 사고 및 그 후의 이동 중의 사고에 대하여는 출퇴근 재해로 보지 아니한다. 다만, 일탈 또는 중단이 일상생활에 필요한 행위로서 대통령령으로 정하는 사유가 있는 경우에는 출퇴근 재해로 본다.

<신설 2017. 10. 24 .>

 

④ 출퇴근 경로와 방법이 일정하지 아니한 직종으로 대통령령으로 정하는 경우에는 제1항제3호나목에 따른 출퇴근 재해를 적용하지 아니한다.

<신설 2017. 10. 24 .>

 

⑤ 업무상의 재해의 구체적인 인정 기준은 대통령령으로 정한다.

<개정 2017. 10. 24 .>

[2017. 10. 24. 법률 제14933호에 의하여 2016. 9. 29. 헌법재판소에서 헌법불합치 결정된 이 조 제1항제1호다목을 삭제함.]

 

산업재해보상보험법 시행령 제34조 (업무상 질병의 인정기준)

 

① 근로자가 「근로기준법 시행령」제44조제1항 및 같은 법 시행령 별표 5의 업무상 질병의 범위에 속하는 질병에 걸린 경우(임신 중인 근로자가 유산ㆍ사산 또는 조산한 경우를 포함한다. 이하 이 조에서 같다) 다음 각 호의 요건 모두에 해당하면 법 제37조제1항제2호가목에 따른 업무상 질병으로 본다.

<개정 2018. 12. 11 .>

1. 근로자가 업무수행 과정에서 유해ㆍ위험요인을 취급하거나 유해ㆍ위험요인에 노출된 경력이 있을 것

2. 유해ㆍ위험요인을 취급하거나 유해ㆍ위험요인에 노출되는 업무시간, 그 업무에 종사한 기간 및 업무 환경 등에 비추어 볼 때 근로자의 질병을 유발할 수 있다고 인정될 것

3. 근로자가 유해ㆍ위험요인에 노출되거나 유해ㆍ위험요인을 취급한 것이 원인이 되어 그 질병이 발생하였다고 의학적으로 인정될 것

 

② 업무상 부상을 입은 근로자에게 발생한 질병이 다음 각 호의 요건 모두에 해당하면 법 제37조제1항제2호나목에 따른 업무상 질병으로 본다.

1. 업무상 부상과 질병 사이의 인과관계가 의학적으로 인정될 것

2. 기초질환 또는 기존 질병이 자연발생적으로 나타난 증상이 아닐 것

 

③ 제1항 및 제2항에 따른 업무상 질병(진폐증은 제외한다)에 대한 구체적인 인정 기준은 별표 3과 같다.

 

④ 공단은 근로자의 업무상 질병 또는 업무상 질병에 따른 사망의 인정 여부를 판정할 때에는 그 근로자의 성별, 연령, 건강 정도 및 체질 등을 고려하여야 한다.

 

근로기준법 제76조의 2 (직장 내 괴롭힘의 금지)

 

사용자 또는 근로자는 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적ㆍ정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위(이하 “직장 내 괴롭힘”이라 한다)를 하여서는 아니 된다.

[본조신설 2019. 1. 15.]

 

산업재해보상보험법 제112조 (시효)

 

① 다음 각 호의 권리는 3년간 행사하지 아니하면 시효로 말미암아 소멸한다. 다만, 제1호의 보험급여 중 장해급여, 유족급여, 장례비, 진폐보상연금 및 진폐유족연금을 받을 권리는 5년간 행사하지 아니하면 시효의 완성으로 소멸한다.

<개정 2010. 1. 27., 2018. 6. 12., 2021. 1. 26 .>

1. 제36조제1항에 따른 보험급여를 받을 권리

2. 제45조에 따른 산재보험 의료기관의 권리

3. 제46조에 따른 약국의 권리

4. 제89조에 따른 보험가입자의 권리

5. 제90조제1항에 따른 국민건강보험공단등의 권리

 

② 제1항에 따른 소멸시효에 관하여는 이 법에 규정된 것 외에는 「민법」에 따른다.

 

산업재해보상보험법 시행령 별표 3 제4호 바목·사목·제13호 (업무상 질병에 대한 구체적인 인정 기준, 제34조제3항 관련)

 

4. 신경정신계 질병

바. 업무와 관련하여 정신적 충격을 유발할 수 있는 사건에 의해 발생한 외상후스트레스장애

사. 업무와 관련하여 고객 등으로부터 폭력 또는 폭언 등 정신적 충격을 유발할 수 있는 사건 또는 이와 직접 관련된 스트레스로 인하여 발생한 적응장애 또는 우울병 에피소드

13. 제1호부터 제12호까지에서 규정된 발병요건을 충족하지 못하였거나, 제1호부터 제12호까지에서 규정된 질병이 아니더라도 근로자의 질병과 업무와의 상당인과관계(相當因果關係)가 인정되는 경우에는 해당 질병을 업무상 질병으로 본다.

대법원 2017. 5. 31. 선고 2016두58840 판결

 

판시사항

[1] 근로자가 극심한 업무상 스트레스와 그로 인한 정신적인 고통으로 우울증세가 악화되어 합리적인 판단을 기대할 수 없을 정도의 상황에 처하여 자살에 이른 것으로 추단할 수 있는 경우, 망인의 업무와 사망 사이에 상당인과관계가 인정될 수 있는지 여부(적극) 및 망인의 개인적인 취약성이 자살을 결의하게 된 데 영향을 미치거나 자살 직전 정신병적 증상에 이르지 않았다고 하여 달리 볼 것인지 여부(소극)

 

[2] 은행원 甲이 지점장으로 부임한 후 영업실적 등에 관한 업무상 부담과 스트레스로 중증의 우울병 에피소드 등을 진단받고 정신과 치료를 받다가 계속된 업무상 부담으로 중압감을 느낀 나머지 출근하였다가 자살한 사안에서, 甲의 업무와 사망 사이에 상당인과관계를 인정할 수 있고, 개인적인 취약성이 자살을 결의하게 된 데에 일부 영향을 미쳤을 가능성이 있고 자살 직전에 정신병적 증상을 보인 바 없다고 하여 달리 볼 것은 아니라고 한 사례

 

판결요지

[1] 산업재해보상보험법 제37조 제1항에서 말하는 ‘업무상의 재해’란 업무수행 중 업무에 기인하여 발생한 근로자의 부상·질병·신체장애 또는 사망을 뜻하는 것이므로 업무와 재해발생 사이에는 인과관계가 있어야 한다. 그 인과관계는 이를 주장하는 측에서 증명하여야 하지만, 반드시 의학적·자연과학적으로 명백히 증명되어야 하는 것이 아니며 규범적 관점에서 상당인과관계가 인정되는 경우에는 증명이 있다고 보아야 한다. 따라서 근로자가 극심한 업무상의 스트레스와 그로 인한 정신적인 고통으로 우울증세가 악화되어 정상적인 인식능력이나 행위선택능력, 정신적 억제력이 현저히 저하되어 합리적인 판단을 기대할 수 없을 정도의 상황에 처하여 자살에 이르게 된 것으로 추단할 수 있는 경우라면 망인의 업무와 사망 사이에 상당인과관계가 인정될 수 있고, 비록 그 과정에서 망인의 내성적인 성격 등 개인적인 취약성이 자살을 결의하게 된 데에 영향을 미쳤다거나 자살 직전에 환각, 망상, 와해된 언행 등의 정신병적 증상에 이르지 않았다고 하여 달리 볼 것은 아니다.

 

[2] 은행원 甲이 지점장으로 부임한 후 영업실적 등에 관한 업무상 부담과 스트레스로 중증의 우울병 에피소드 등을 진단받고 정신과 치료를 받다가 계속된 업무상 부담으로 중압감을 느낀 나머지 출근하였다가 자살한 사안에서, 우울증 발현 및 발전 경위에 망인의 유서내용, 자살 과정 등 제반 사정을 종합하여 보면, 甲이 우울증으로 정상적인 인식능력이나 행위선택능력, 정신적 억제력이 현저히 저하되어 합리적인 판단을 기대할 수 없을 정도의 상황에 처하여 자살에 이르게 된 것으로 추단되므로 甲의 업무와 사망 사이에 상당인과관계를 인정할 수 있고, 비록 甲이 다른 지점장들에 비해 지나치게 과다한 업무를 수행하였다거나 회사로부터 지속적인 압박과 질책을 받는 등 특별히 가혹한 환경에서 근무하였던 것이 아니어서 업무상 스트레스라는 객관적 요인 외에 이를 받아들이는 망인의 내성적인 성격 등 개인적인 취약성이 자살을 결의하게 된 데에 일부 영향을 미쳤을 가능성이 있고, 자살 직전에 환각, 망상, 와해된 언행 등의 정신병적 증상을 보인 바 없다고 하여 달리 볼 것은 아니라고 한 사례.

 

대법원 2018. 6. 19. 선고 2017두35097 판결

 

판시사항

[1] 근로자의 업무상의 과로나 스트레스가 질병의 주된 발생원인에 겹쳐서 질병을 유발 또는 악화시킨 경우, 업무와 질병 또는 사망 사이에 인과관계를 인정할 수 있는지 여부(적극) 및 인과관계 증명의 정도 / 평소에 정상적인 근무가 가능한 기초질병이나 기존 질병이 직무의 과중 등이 원인이 되어 자연적인 진행속도 이상으로 급격하게 악화된 경우, 인과관계가 증명된 것으로 볼 수 있는지 여부(적극) 및 이때 인과관계 유무 판단의 기준이 되는 자 / 업무상의 과로나 스트레스에 사업주가 주관하거나 사업주의 지시에 따라 참여한 행사나 행사 준비에서 비롯된 것도 포함되는지 여부(적극)

 

[2] 건설회사 현장소장으로 근무하던 甲이 공사수주 및 안전을 기원하고 단합을 도모하기 위한 겨울철 산행 행사에 참석하여 등산하다가 정상 근처에 이르러 갑자기 쓰러져 ‘급성 심장사 의증’으로 사망한 사안에서, 추운 날씨에 개최된 위 행사에 참여함으로써 평소에 정상적인 근무가 가능한 수준인 甲의 기초질병이나 기존 질병 등이 자연적인 진행속도 이상으로 급격하게 악화되어 급성 심장질환으로 발현되었고 그 결과 사망에 이르게 되었음에도, 이와 달리 본 원심판단에 법리를 오해한 잘못이 있다고 한 사례

 

판결이유 발췌

산업재해보상보험법 제5조 제1호, 제37조에 따른 ‘업무상의 재해’에 포함되는 ‘업무상 질병’은 근로자가 업무수행 과정에서 유해·위험 요인을 취급하거나 그에 노출되어 발생한 질병, 업무상 부상이 원인이 되어 발생한 질병, 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 질병으로서 근로자의 업무수행 중 그 업무에 기인하여 발생한 질병을 의미하는 것이므로 업무와 사망의 원인이 된 질병 사이에 인과관계가 있어야 한다. 그러나 질병의 주된 발생원인이 업무수행과 직접적인 관계가 없더라도 적어도 업무상의 과로나 스트레스가 질병의 주된 발생원인에 겹쳐서 질병을 유발 또는 악화시켰다면 그 사이에 인과관계가 있다고 볼 수 있고,  그 인과관계는 반드시 의학적·자연과학적으로 명백히 증명하여야 하는 것은 아니며, 제반 사정을 고려할 때 업무와 질병 사이에 상당인과관계가 있다고 추단되는 경우에도 그 증명이 있다고 보아야 한다. 또한 평소에 정상적인 근무가 가능한 기초질병이나 기존 질병이 직무의 과중 등이 원인이 되어 자연적인 진행속도 이상으로 급격하게 악화된 때에도 그 증명이 있는 경우에 포함되는 것이고, 이때 업무와 질병 또는 사망과의 인과관계 유무는 보통 평균인이 아니라 당해 근로자의 건강과 신체조건을 기준으로 판단하여야 한다(대법원 2012. 4. 13. 선고 2011두30014 판결 등 참조).

최근 작성일시: 2026년 10월 19일
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